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Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay stripe et les virements bancaires.

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse email [email protected]

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant ce numéro sur notre page de suivi.

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de livraison choisi. En général, les livraisons standard prennent entre 3 à 7 jours ouvrables. Les options de livraison express sont également disponibles.

Oui, nous livrons dans quelques pays. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus de détails.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception. Assurez-vous que le produit est dans son état d'origine et avec tous les emballages. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.

Les retours sont gratuits pour les produits défectueux ou endommagés. Pour les autres retours, des frais de retour peuvent s'appliquer. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec une description du problème et, si possible, des photos. Nous vous fournirons une solution appropriée, telle qu'un remplacement ou un remboursement.

Entrez votre code de réduction dans le champ prévu à cet effet lors de la validation de votre commande. Le montant de la réduction sera appliqué automatiquement à votre total.

Non, un seul code de réduction peut être utilisé par commande.

Vous pouvez nous contacter par email à [email protected], par téléphone au +225 0788965353, ou via le chat en direct sur notre site. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Oui, nous proposons des cartes cadeaux électroniques que vous pouvez acheter sur notre site. Elles sont disponibles en plusieurs montants et peuvent être utilisées pour tous nos produits.

Cliquez sur "Créer un compte" en haut à droite de notre page d'accueil et suivez les instructions. Vous devrez fournir votre nom, une adresse email valide et un mot de passe.

Oui, nous utilisons des technologies de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et de paiement. Toutes les transactions sont cryptées et nous respectons les normes de sécurité PCI-DSS.

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Vous recevrez un email avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.

Oui, nous avons un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points pour chaque achat. Ces points peuvent être échangés contre des réductions sur de futurs achats. Consultez notre page "Programme de fidélité" pour plus d'informations.

Après avoir acheté un produit, vous recevrez un email vous invitant à laisser un avis. Vous pouvez également laisser un avis directement sur la page du produit concerné sur notre site.

Oui, nous offrons des options de commande en gros pour certaines catégories de produits. Veuillez nous contacter à [email protected] pour plus de détails et pour obtenir un devis personnalisé.

Oui, nous proposons un service d'emballage cadeau pour une petite somme supplémentaire. Vous pouvez choisir cette option lors de la validation de votre commande.

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